DES OFFRES ALLÉCHANTES SUR EBAY, AMAZON, ETC.

VOICI LES INCONVÉNIENTS

Le marché du laser est inondé d'offres alléchantes sur eBay, Amazon. 
Les fournisseurs de ces lasers viennent principalement d'Extrême-Orient et proposent leurs marchandises à partir d'entrepôts situés dans l'UE.

Pourquoi ne devriez-vous pas, en tant que client, opter pour un appareil aussi économique ?
Surtout lorsque les appareils se ressemblent souvent visuellement ?

Il y a une réponse simple à cela, car les voitures ressemblent toutes à des voitures .....
mais tout dépend de ce qui se trouve "sous le capot".

 

Cette comparaison est certes simple, mais pas forcément satisfaisante pour la plupart des lecteurs.

FAUX MARQUAGE CE

ET DONC PAS DE CONFORMITÉ

Les appareils sont presque tous présentés avec le marquage CE, un point crucial qui devrait être vérifié d'urgence afin de pouvoir utiliser les appareils à des fins professionnelles.

Explication : le marquage CE n'est qu'une déclaration de conformité du fabricant, qui promet ainsi que toutes les directives et normes applicables ont été respectées.
Il s'agit donc d'une sorte de confirmation par le fabricant que ses appareils sont conformes et sûrs.

Cela concerne en particulier la directive sur les machines et d'autres normes et directives supplémentaires, comme par exemple la directive CEM.

Les documents qui accompagnent ces appareils sont souvent falsifiés, erronés ou incomplets. L'évaluation des risques, qui constitue la base d'une procédure de conformité, est inexistante ou inutilisable.

En règle générale, les personnes intéressées reçoivent uniquement un certificat CE comme preuve. Ce certificat a l'air important mais n'est pas une déclaration de conformité et n'a aucune valeur au sein de l'UE.

En cas de contrôle par la surveillance du marché, un tel certificat serait donc inutile.
Une déclaration de conformité doit obligatoirement être disponible pour pouvoir apposer un marquage CE !

Entre-temps, chaque fabricant d'un pays tiers (p. ex. la Chine) a besoin d'un mandataire au sein de l'UE pour pouvoir importer légalement de tels appareils dans l'UE. Ce mandataire doit également être désigné dans la déclaration de conformité.

COMPOSANTS DÉFECTUEUX

AU LIEU DE PIÈCES DE HAUTE QUALITÉ ET CONTRÔLÉES

Certains fabricants de sources laser de l'Est vendent leurs sources laser qui n'ont pas passé le contrôle de qualité interne en raison de défauts techniques à d'autres revendeurs. Ceux-ci intègrent les sources laser "partiellement défectueuses" (ou qui ne fournissent pas les performances annoncées) dans les machines proposées.

Toute personne connaissant les prix pratiqués sur le marché remarquera rapidement que certaines machines sont même proposées à un prix inférieur à celui d'une seule source laser provenant d'une source sérieuse.

Souvent, les fabricants font aussi des différences, notamment en termes de qualité, entre le marché local et le marché occidental.

IMPORTER SOI-MÊME LE LASER

PROBLÈMES AVEC LES DOUANES / L'AUTORITÉ DE SURVEILLANCE DU MARCHÉ

Un risque coûteux sans garantie de réception de l'appareil.

En règle générale, il faut partir du principe que chaque laser importé en Allemagne depuis l'extérieur de l'UE est soumis à un contrôle douanier. Cela signifie que des spécialistes de la douane examinent et expertisent l'appareil ainsi que les documents qui s'y rapportent.
Ensuite, le constat douanier correspondant.

Tous les documents, comme par exemple une notice d'utilisation, doivent être présentés sans exception dans la langue officielle (donc en allemand).
Ce contrôle douanier entraîne des frais supplémentaires en plus des frais d'expédition élevés déjà payés auparavant.
L'entrepôt douanier, où les appareils sont d'abord fixés, se fait également payer quotidiennement pour le stockage temporaire des appareils.

En cas de marquage CE douteux, de documents erronés ou manquants, les douanes feront appel à la surveillance du marché.
Celle-ci vous demande alors d'autres documents (par exemple des schémas électriques, des dessins techniques, des certificats de compatibilité électromagnétique, etc.

C'est au plus tard à ce moment-là que la plaisanterie s'arrête et que d'immenses frais peuvent être occasionnés.

Presque tous les appareils sont bloqués à ce stade par la surveillance du marché jusqu'à ce que tous les documents exigés aient été fournis et contrôlés. Si l'appareil est déclaré non conforme, l'acheteur a alors la possibilité de le faire détruire ou de le renvoyer à l'expéditeur.

Les chances d'obtenir une autorisation de la part de la surveillance du marché sont très faibles, car presque aucun fabricant d'Extrême-Orient ne peut présenter tous les documents sans faille. De plus, il manque souvent un mandataire au sein de l'UE qui pourrait pour une libération est également obligatoire.

TECHNIQUEMENT PEU SÛR

TRAITEMENT DÉFECTUEUX

Ces lasers sont souvent peu sûrs, non seulement parce qu'il manque des fonctions ou des composants de sécurité importants, mais aussi parce que les appareils sont souvent mal conçus sur le plan technique et électrique.

Même un simple fusible en amont n'est généralement pas à sa place, une surtension dans l'alimentation électrique peut rapidement détruire l'appareil ou provoquer des défauts partiels.

Une mauvaise mise à la terre des appareils, voire l'absence de mise à la terre, des câbles et des fils de mauvaise section et des boutons-poussoirs bon marché qui ne fonctionnent déjà plus après quelques semaines sont souvent plus la règle que l'exception.

Les commandes sont généralement des cartes clones bon marché, ces copies bon marché de l'original ne fonctionnent qu'avec une certaine version du logiciel. L'utilisateur n'a donc pas accès aux mises à jour du logiciel.

Manque de SÉCURITÉ

COMPATIBILITÉ ÉLECTROMAGNÉTIQUE (EMV)

Sur demande, un rapport CEM falsifié (CEM = compatibilité électromagnétique) est souvent remis au client.
Ce rapport doit indiquer dans quelle mesure les appareils sont protégés contre les perturbations provenant du réseau électrique - mais aussi dans quelle mesure les appareils eux-mêmes peuvent perturber leur environnement.

Ces deux valeurs sont réglementées sur un large spectre de fréquences et doivent être vérifiées dans un laboratoire d'essai agréé.

Ces mesures et les mesures d'antiparasitage correspondantes sont extrêmement coûteuses mais indispensables pour que le laser ainsi que d'autres appareils ou machines dans l'environnement continuent à fonctionner correctement et en toute sécurité.

Souvent, aucune mesure d'antiparasitage n'a été prise dans ces machines laser.
En cas de doute, ces appareils peuvent générer tellement de perturbations dans le réseau que le fonctionnement d'autres appareils situés à proximité s'en trouve considérablement entravé.

Absence de SUPPORT

PAS D'INTERLOCUTEUR APPROPRIÉ

Beaucoup de ces fournisseurs ont eux-mêmes peu à voir avec les lasers, il s'agit souvent de simples intermédiaires.
De ce fait, ils ne peuvent généralement pas offrir de services ou d'assistance.

Les lasers modernes sont très complets et peuvent soulever de nombreuses questions.
Même les opérateurs expérimentés ont régulièrement besoin d'une assistance appropriée.

A quoi sert un tel appareil si vous n'avez personne à vos côtés qui s'occupe quotidiennement de ce genre d'appareils ?
Qui peut vous aider pour l'entretien / la maintenance des appareils ?
Que faire si l'appareil cesse soudainement de fonctionner alors que vous avez une grosse commande à traiter ?

Nous sommes dans tous les cas à votre disposition et pouvons vous fournir rapidement un appareil de remplacement adapté.
De plus, nous possédons le savoir-faire adéquat pour pouvoir vous aider dans toutes les situations.

FAUSSES PROMESSES DE GARANTIE

PAS DE GARANTIE

Il est souvent difficile de faire valoir la garantie auprès des commerçants à l'étranger.
Surtout si le distributeur est situé en dehors de l'UE.

Il s'ensuit beaucoup de papier et des frais d'envoi coûteux à l'étranger où le droit à la garantie ne peut être examiné qu'après. La machine risque d'être immobilisée pendant une longue période.

Les entreprises avec une charge de travail élevée ou même les start-up ne peuvent souvent pas se permettre un tel arrêt sans perdre de précieux clients.

CE QUE DISENT NOS CLIENTS

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