1.1 Ovi Opći uvjeti (u daljnjem tekstu „OU“) Großmann Projektentwicklungs GmbH (u daljnjem tekstu „Prodavatelj“) primjenjuju se na sve ugovore o isporuci robe koje potrošač ili poduzetnik (u daljnjem tekstu „Kupac“) sklopi s Prodavateljem u vezi s robom koju Prodavatelj prezentira u svojoj internetskoj trgovini. Ovime se odbija uključivanje kupčevih vlastitih uvjeta i odredbi osim ako nije drugačije dogovoreno.
1.2 Ovi Opći uvjeti na odgovarajući se način primjenjuju na ugovore o isporuci robe s digitalnim elementima, osim ako nije drukčije ugovoreno. Uz isporuku robe, prodavatelj je dužan pružiti digitalni sadržaj ili digitalne usluge (u daljnjem tekstu „digitalni proizvodi“) koji su uključeni ili povezani s robom na način da roba bez njih ne može obavljati svoje funkcije.
1.3 Ovi Uvjeti i odredbe primjenjuju se na odgovarajući način na ugovore o isporuci fizičkih nosača podataka koji služe isključivo kao nosači digitalnog sadržaja, osim ako nije drugačije dogovoreno. Digitalni sadržaj u smislu ovih Uvjeta jesu podaci koji su stvoreni i dani u digitalnom obliku.
1.4 Ovi Uvjeti i odredbe primjenjuju se na odgovarajući način na ugovore o pružanju digitalnog sadržaja, osim ako nije drugačije dogovoreno. Digitalni sadržaj u smislu ovih Uvjeta jesu podaci koji su stvoreni i dani u digitalnom obliku.
1.5 Ovi Uvjeti i odredbe primjenjivat će se u skladu s ugovorima za pružanje licencnih ključeva, osim ako nije drugačije dogovoreno. Prodavatelj je dužan osigurati licencni ključ za korištenje digitalnog sadržaja ili digitalnih usluga koje on opisuje (u daljnjem tekstu "digitalni proizvodi") i dati ugovorom dogovorena prava za korištenje odgovarajućih digitalnih proizvoda. Kupac ne stječe nikakva prava intelektualnog vlasništva nad digitalnim proizvodom. Prodavateljev opis proizvoda odlučujući je za kvalitetu digitalnog proizvoda.
1.6 Potrošač u smislu ovih Općih uvjeta je svaka fizička osoba koja sklopi pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati niti njihovoj trgovačkoj niti samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.
1.7 Poduzetnik u smislu ovih Općih uvjeta je fizička ili pravna osoba ili poslovno sposobno društvo koje prilikom sklapanja pravnog posla djeluje u obavljanju svoje gospodarske ili samostalne stručne djelatnosti.
2.1 Opisi proizvoda sadržani u internetskoj trgovini Prodavatelja ne predstavljaju obvezujuću ponudu Prodavatelja, već služe za davanje obvezujuće ponude od strane Kupca.
2.2 Kupac može podnijeti ponudu putem online narudžbenice integrirane u online trgovinu prodavatelja. Nakon stavljanja odabrane robe u virtualnu košaricu i dovršetka procesa elektroničke narudžbe, kupac daje pravno obvezujuću ugovornu ponudu za robu koja se nalazi u košarici klikom na gumb kojim se zaključuje proces narudžbe. Nadalje, kupac ponudu može dostaviti prodavatelju i putem telefona ili e-maila.
2.3 Prodavatelj može prihvatiti kupčevu ponudu u roku od pet dana,
Ako postoji više od navedenih mogućnosti, ugovor je sklopljen u trenutku kada se jedna od navedenih mogućnosti prva pojavi. Rok za prihvaćanje ponude počinje teći dan nakon što je kupac poslao ponudu, a završava istekom petog dana od dana slanja ponude. Ukoliko prodavatelj ne prihvati ponudu kupca u navedenom roku, smatrat će se da je odbio ponudu s posljedicom da kupca više ne obvezuje njegova izjava volje.
2.4 Ako odaberete način plaćanja koji nudi PayPal, plaćanje će biti obrađeno putem pružatelja usluga plaćanja PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (u daljnjem tekstu: "PayPal"), podložno Uvjetima korištenja PayPala, koji se mogu pogledati na https://www.paypal.com
2.5 Prilikom podnošenja ponude putem Prodavateljeve online narudžbenice, tekst ugovora će Prodavatelj pohraniti nakon sklapanja ugovora i poslati Kupcu u tekstualnom obliku (npr. e-poštom, faksom ili pismom) nakon što Kupac pošalje narudžbu. Nakon toga prodavatelj neće učiniti dostupnim tekst ugovora. Ako je kupac prije predaje narudžbe otvorio korisnički račun u internetskoj trgovini prodavatelja, podaci o narudžbi bit će arhivirani na web stranici prodavatelja i kupac im može besplatno pristupiti putem svog korisničkog računa zaštićenog lozinkom unosom odgovarajućih podataka za prijavu.
2.6 Prije podnošenja obvezujuće narudžbe putem online narudžbenice Prodavatelja, Kupac može identificirati moguće pogreške pri unosu pažljivim čitanjem informacija prikazanih na ekranu. Učinkovito tehničko sredstvo za bolje otkrivanje pogrešaka pri unosu može biti funkcija povećanja preglednika, koja povećava prikaz na ekranu. Tijekom procesa elektroničke narudžbe, kupac može korigirati svoje unose koristeći uobičajene funkcije tipkovnice i miša sve dok ne klikne gumb koji završava proces narudžbe.
2.7 Za sklapanje ugovora dostupan je samo njemački jezik.
2.8 Obrada narudžbe i kontakt općenito se provode putem e-pošte i automatizirane obrade narudžbe. Kupac mora osigurati da je adresa e-pošte navedena za obradu narudžbe ispravna kako bi se poruke e-pošte koje šalje prodavatelj mogle primati na tu adresu. Konkretno, pri korištenju SPAM filtera, kupac mora osigurati isporuku svih e-poruka koje je poslao prodavatelj ili treće strane koje je prodavatelj naručio za obradu narudžbe.
3.1 Potrošači općenito imaju pravo na odustanak.
3.2 Dodatne informacije o pravu na povlačenje mogu se pronaći u prodavateljevoj politici otkazivanja.
3.3 Pravo na odustanak ne odnosi se na potrošače koji u trenutku sklapanja ugovora nisu članovi države članice Europske unije i čije je jedino prebivalište i adresa dostave izvan Europske unije u trenutku sklapanja ugovora.
4.1 Osim ako nije drugačije navedeno u opisu proizvoda Prodavatelja, navedene cijene su ukupne cijene koje uključuju zakonski PDV. Svi dodatni troškovi dostave i dostave koji mogu nastati bit će zasebno navedeni u opisu dotičnog proizvoda.
4.2 Za isporuke u zemlje izvan Europske unije, u pojedinačnim slučajevima mogu nastati dodatni troškovi za koje Prodavatelj nije odgovoran i koje mora snositi Kupac. To uključuje, primjerice, troškove prijenosa novca od strane kreditnih institucija (npr. naknade za prijenos, tečajne pristojbe) ili uvozne carine ili poreze (npr. carine). Takvi troškovi također mogu nastati u vezi s prijenosom novca ako se isporuka ne vrši u zemlju izvan Europske unije, ali kupac vrši plaćanje iz zemlje izvan Europske unije.
4.3 Mogućnosti plaćanja bit će priopćene Kupcu u Prodavateljevoj online trgovini.
4.4 Ako je ugovoreno avansno plaćanje bankovnom doznakom, plaćanje dospijeva odmah nakon sklapanja ugovora, osim ako su strane ugovorile kasniji datum dospijeća.
4.5 Ako odaberete način plaćanja koji se nudi putem usluge plaćanja "PayPal", plaćanje će biti obrađeno putem PayPala, iako PayPal također može koristiti usluge trećih strana pružatelja usluga plaćanja u tu svrhu. Ako prodavatelj nudi i načine plaćanja putem PayPal-a pri čemu kupcu plaća unaprijed (npr. kupnja na račun ili plaćanje na rate), svoje potraživanje plaćanja ustupa PayPal-u ili pružatelju usluga plaćanja kojeg je naručio PayPal i koji je posebno imenovan kupcu. Prije prihvaćanja prodavateljeve izjave o ustupanju, PayPal ili pružatelj usluga plaćanja kojeg je ovlastio PayPal izvršit će kreditnu provjeru korištenjem dostavljenih podataka o korisniku. Prodavatelj zadržava pravo odbiti odabrani način plaćanja kupcu u slučaju negativnog rezultata provjere. Ukoliko je odabrani način plaćanja odobren, kupac je dužan platiti iznos računa u dogovorenom roku plaćanja ili u dogovorenim intervalima plaćanja. U tom slučaju može izvršiti samo plaćanja PayPalu ili pružatelju usluga plaćanja kojeg je naručio PayPal s učinkom otpuštanja duga. Međutim, čak i u slučaju ustupanja potraživanja, prodavatelj ostaje odgovoran za opće upite kupaca, npr. B. o robi, vremenu isporuke, otpremi, povratima, pritužbama, izjavama o opozivu i slanju ili knjižnim odobrenjima.
4.6 Ako odaberete način plaćanja koji se nudi putem usluge plaćanja "Stripe", obrada plaćanja će se izvršiti putem pružatelja usluge plaćanja Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irska (u daljnjem tekstu "Stripe"). Pojedinačni načini plaćanja koji se nude putem Stripea priopćuju se kupcu u internetskoj trgovini prodavatelja. Za obradu plaćanja Stripe može koristiti druge usluge plaćanja, za koje se mogu primjenjivati posebni uvjeti plaćanja, o čemu kupac može biti posebno obaviješten. Dodatne informacije o Stripeu mogu se pronaći online na https://stripe.com
5.1 Ako Prodavatelj ponudi otpremu robe, isporuka će se izvršiti unutar područja isporuke koje je odredio Prodavatelj na adresu dostave koju je naveo Kupac, osim ako nije drugačije dogovoreno. Prilikom obrade transakcije odlučujuća je adresa dostave navedena u obradi narudžbe prodavatelja.
5.2 Za robu isporučenu špedicijom, isporuka će se izvršiti „bez pločnika“, tj. do javnog pločnika najbližeg adresi dostave, osim ako nije drugačije navedeno u podacima o otpremi u internetskoj trgovini Prodavatelja i ako nije drugačije dogovoreno.
5.3 Ako isporuka robe ne uspije iz razloga za koje je odgovoran kupac, kupac će snositi razumne troškove koje je zbog toga imao prodavatelj. Ovo se ne odnosi na troškove dostave ako kupac učinkovito iskoristi svoje pravo na odustanak. Ako kupac učinkovito iskoristi svoje pravo na odustajanje, troškovi povrata podliježu odredbama prodavateljeve politike otkazivanja.
5.4 Ako kupac djeluje kao poduzetnik, rizik od slučajnog gubitka i slučajnog kvarenja prodane robe prelazi na kupca čim prodavatelj isporuči robu špediteru, prijevozniku ili drugoj osobi ili instituciji određenoj za izvršenje otpreme. Ako kupac nastupa kao potrošač, rizik od slučajnog gubitka i slučajnog kvarenja prodane robe u pravilu prelazi samo na kupca ili osobu ovlaštenu za primitak nakon isporuke robe. Bez obzira na prethodno navedeno, rizik od slučajnog gubitka i slučajnog kvarenja prodane robe prelazi na kupca, čak i u slučaju potrošača, čim prodavatelj isporuči robu špediteru, prijevozniku ili osobi ili instituciji koja je na drugi način određena za izvršenje pošiljke, ako je kupac ovlastio špeditera, prijevoznika ili osobu ili instituciju na drugi način ovlaštenu da izvrši pošiljku, a prodavatelj prethodno nije imenovao ovu osobu ili instituciju kupcu.
5.5 Prodavatelj zadržava pravo odustati od ugovora u slučaju neispravne ili nepravilne isporuke. Ovo vrijedi samo ako neisporuka nije odgovornost prodavatelja i prodavatelj je s dužnom pažnjom zaključio posebnu transakciju zaštite od rizika s dobavljačem. Prodavatelj će uložiti sve razumne napore da nabavi robu. U slučaju nedostupnosti ili samo djelomične dostupnosti robe, kupac će biti odmah obaviješten i naknada će biti odmah vraćena.
5.6 Ukoliko Prodavatelj ponudi robu na preuzimanje, Kupac može preuzeti naručenu robu na adresi koju je odredio Prodavatelj tijekom radnog vremena koje je odredio Prodavatelj. U tom slučaju se neće naplatiti nikakvi troškovi dostave.
5.7 Digitalni sadržaj pruža se korisniku na sljedeći način:
5.8 Ključevi licence daju se korisniku na sljedeći način:
6.1 Osim ako nije drugačije navedeno u opisu sadržaja u internetskoj trgovini Prodavatelja, Prodavatelj daje Kupcu neisključivo, geografski i vremenski neograničeno pravo korištenja dostavljenog sadržaja u privatne i komercijalne svrhe.
6.2 Prijenos sadržaja trećim stranama ili stvaranje kopija za treće strane izvan opsega ovih Općih uvjeta nije dopušteno osim ako je Prodavatelj pristao na prijenos ugovorne licence na treću stranu.
6.3 U mjeri u kojoj se ugovor odnosi na jednokratno pružanje digitalnog sadržaja, dodjela prava stupa na snagu tek nakon što kupac u cijelosti plati dužnu naknadu. Prodavatelj također može privremeno dopustiti korištenje ugovornog sadržaja prije tog datuma. Takva privremena dozvola ne predstavlja prijenos prava.
7.1 Dostavljeni licencni ključ daje korisniku pravo na korištenje digitalnog proizvoda prikazanog u odgovarajućem opisu proizvoda prodavatelja u opsegu koji je tamo opisan.
7.2 Ako se licencni ključ odnosi na jednokratno pružanje digitalnog sadržaja, dodjela prava stupa na snagu tek nakon što kupac plati dužnu naknadu u cijelosti.
8.1 Prodavatelj zadržava pravo vlasništva nad isporučenom robom do potpunog plaćanja kupoprodajne cijene koju duguje potrošač.
8.2 Prodavatelj zadržava pravo vlasništva nad isporučenom robom do podmirenja svih potraživanja proizašlih iz tekućeg poslovnog odnosa u cijelosti.
8.3 Ako kupac djeluje kao poduzetnik, ima pravo preprodati rezerviranu robu u redovnom poslovanju. Kupac unaprijed ustupa prodavatelju sva potraživanja prema trećima proizašla iz toga u visini predmetne fakturirane vrijednosti (s PDV-om). Ovaj prijenos se primjenjuje bez obzira na to je li rezervirana roba preprodana bez ili nakon obrade. Kupac ostaje ovlašten za naplatu potraživanja i nakon ustupanja. Pravo prodavatelja da sam naplati potraživanja ostaje nepromijenjeno. Međutim, Prodavatelj neće naplatiti potraživanja sve dok Kupac ispunjava svoje obveze plaćanja prema Prodavatelju, ne kasni s plaćanjem i nije podnesen zahtjev za otvaranje stečajnog postupka.
Osim ako nije drugačije navedeno u sljedećim odredbama, primjenjuje se zakonska odgovornost za nedostatke. Za ugovore o isporuci robe vrijedi sljedeće:
9.1 Ako kupac djeluje kao poduzetnik,
9.2 Ako je kupac potrošač, za ugovore o isporuci rabljene robe vrijedi sljedeće uz ograničenje sljedeće klauzule: Rok zastare za zahtjeve za nedostatke je jedna godina od isporuke robe, ako je to izričito i posebno dogovoreno između stranaka u ugovoru i ako je kupac bio posebno obaviješten o skraćivanju roka zastare prije podnošenja svoje ugovorne izjave.
9.3 Gore navedena ograničenja odgovornosti i skraćivanje rokova neće se primjenjivati
9.4 Nadalje, za poduzetnike, zakonski rokovi zastare za bilo koje postojeće zakonsko regresno potraživanje ostaju nepromijenjeni.
9.5 Ako kupac djeluje kao trgovac u smislu Odjeljka 1 Njemačkog trgovačkog zakonika (HGB), podliježe komercijalnoj obvezi pregleda i obavještavanja o nedostacima u skladu s Odjeljkom 377 HGB. Ako kupac ne ispuni obveze obavješćivanja navedene u njemu, roba će se smatrati odobrenom.
9.6 Ukoliko je Kupac potrošač, dužan je reklamirati isporučenu robu s evidentnim transportnim oštećenjima kod dostavljača te o tome obavijestiti Prodavatelja. Ako kupac to ne učini, to neće imati utjecaja na njegove zakonske ili ugovorne zahtjeve za nedostatke.
Prodavatelj je odgovoran kupcu za sve ugovorne, kvaziugovorne i zakonske zahtjeve, uključujući deliktne zahtjeve, za štetu i naknadu troškova kako slijedi:
10.1 Prodavatelj će biti odgovoran bez ograničenja iz bilo kojeg pravnog razloga
10.2 Ako Prodavatelj nemarno prekrši materijalnu ugovornu obvezu, odgovornost će biti ograničena na predvidljivu štetu tipičnu za ugovor, osim ako se ne primjenjuje neograničena odgovornost u skladu s gornjim stavkom. Bitne ugovorne obveze su obveze koje ugovor nameće prodavatelju u skladu sa svojim sadržajem radi ostvarenja svrhe ugovora, čije ispunjenje u prvom redu omogućuje pravilno izvršenje ugovora i na čije se poštivanje kupac može redovito pouzdati.
10.3 U suprotnom, odgovornost Prodavatelja je isključena.
10.4 Gore navedene odredbe o odgovornosti također će se primjenjivati u vezi s odgovornošću Prodavatelja za njegove posrednike i zakonske zastupnike.
Ako je prodavatelj, prema sadržaju ugovora, dužan osim isporuke robe kod kupca montirati ili montirati robu, kao i izvršiti sve potrebne pripremne mjere (npr. mjerenje), vrijedi sljedeće:
11.1 Prodavatelj će svoje usluge pružati osobno ili putem kvalificiranog osoblja koje on odabere. Prodavatelj također može koristiti usluge trećih osoba (podizvođača) koji nastupaju u njegovo ime. Osim ako nije drugačije navedeno u opisu usluge Prodavatelja, Kupac nema pravo odabrati određenu osobu koja će izvršiti željenu uslugu.
11.2 Kupac će prodavatelju pružiti sve podatke potrebne za pružanje usluge, u potpunosti i istinito, osim ako nabava takvih informacija spada u opseg obveza prodavatelja prema uvjetima ugovora.
11.3 Nakon sklapanja ugovora, Prodavatelj će kontaktirati Kupca radi dogovora o terminu izvršenja ugovorene usluge. Kupac je dužan osigurati prodavatelju ili osoblju koje je prodavatelj odredio pristup objektima kupca u dogovoreno vrijeme.
11.4 Rizik od slučajnog gubitka i slučajnog kvarenja prodane robe prelazi na kupca tek nakon završetka montaže i predaje kupcu.
Ako je prodavatelj dužan popraviti stvar koja pripada kupcu prema sadržaju ugovora, vrijedi sljedeće:
12.1 Usluge popravka pružaju se u sjedištu Prodavatelja.
12.2 Prodavatelj će svoje usluge pružati osobno ili putem kvalificiranog osoblja koje on odabere, prema vlastitom nahođenju. Prodavatelj također može koristiti usluge trećih osoba (podizvođača) koji nastupaju u njegovo ime. Osim ako nije drugačije navedeno u opisu usluge Prodavatelja, Kupac nema pravo odabrati određenu osobu koja će izvršiti željenu uslugu.
12.3 Kupac će prodavatelju pružiti sve informacije potrebne za popravak artikla, osim ako pružanje takvih informacija spada u odgovornost prodavatelja prema odredbama Ugovora. Posebice, kupac je dužan dostaviti prodavatelju iscrpan opis nedostatka te ga upoznati sa svim okolnostima koje mogu biti uzrokom utvrđenog nedostatka.
12.4 Osim ako nije drugačije dogovoreno, Kupac će poslati predmet na popravak u sjedište Prodavatelja o vlastitom trošku i riziku. Prodavatelj preporuča kupcu ugovoriti osiguranje prijevoza. Nadalje, Prodavatelj preporuča Kupcu da artikl pošalje u prikladnoj transportnoj ambalaži kako bi se smanjio rizik od transportnih oštećenja i sakrio sadržaj ambalaže. Prodavatelj će odmah obavijestiti kupca o svim očitim oštećenjima u transportu kako bi kupac mogao ostvariti svoja prava prema prijevozniku.
12.5 Povrat artikla bit će o trošku kupca. Rizik od slučajnog gubitka i slučajnog kvarenja artikla prelazi na kupca nakon predaje artikla prikladnoj transportnoj osobi u mjestu poslovanja prodavatelja. Na zahtjev kupca, prodavatelj će ugovoriti transportno osiguranje artikla.
12.6 Kupac također može odnijeti predmet na popravak u prostorije Prodavatelja i preuzeti ga od Prodavatelja ako je to navedeno u opisu usluge Prodavatelja ili ako su strane postigle odgovarajući sporazum o tome. U tom slučaju, odgovarajuće se primjenjuju gore navedene odredbe o troškovima i riziku za otpremu i povrat artikla.
12.7 Gore navedene odredbe ne ograničavaju zakonska prava Kupca u slučaju kupnje robe od Prodavatelja.
12.8 Prodavatelj će biti odgovoran za nedostatke u obavljenim popravcima u skladu sa zakonskom odgovornošću za nedostatke.
13.1 Kupone koje Prodavatelj besplatno izdaje u sklopu promotivnih kampanja s određenim razdobljem valjanosti i koje Kupac ne može kupiti (u daljnjem tekstu „promotivni bonovi“) moguće je iskoristiti samo u internetskoj trgovini Prodavatelja i samo tijekom navedenog razdoblja.
13.2 Pojedinačni proizvodi mogu biti isključeni iz promocije kupona ako odgovarajuće ograničenje proizlazi iz sadržaja promotivnog bona.
13.3 Promotivni vaučeri mogu se iskoristiti samo prije dovršetka postupka narudžbe. Naknadna naplata nije moguća.
13.4 Samo jedan promotivni vaučer može se iskoristiti po narudžbi.
13.5 Vrijednost robe mora biti najmanje jednaka iznosu promotivnog bona. Prodavatelj neće vratiti preostali iznos.
13.6 Ako vrijednost promotivnog bona nije dovoljna za pokriće narudžbe, za podmirenje razlike može se odabrati jedan od drugih načina plaćanja koje nudi Prodavatelj.
13.7 Ostatak promotivnog bona neće biti isplaćen u gotovini niti će na njega biti kamate.
13.8 Promotivni vaučer neće biti vraćen ako kupac vrati robu plaćenu u cijelosti ili djelomično s promotivnim bonom u okviru svog zakonskog prava na povlačenje.
13.9 Promotivni vaučer namijenjen je samo za korištenje od strane osobe navedene na njemu. Prijenos promotivnog bona trećim osobama je isključen. Prodavatelj ima pravo, ali nije dužan, provjeriti materijalna prava dotičnog vlasnika bona.
14.1 Svi pravni odnosi između strana regulirani su zakonima Savezne Republike Njemačke, isključujući zakone koji reguliraju međunarodnu prodaju pokretne robe. U slučaju potrošača, ovaj izbor zakona primjenjuje se samo u mjeri u kojoj odobrena zaštita nije povučena obveznim odredbama zakona zemlje u kojoj potrošač ima svoje uobičajeno boravište.
14.2 Nadalje, ovaj izbor prava u vezi sa zakonskim pravom na odustajanje neće se primjenjivati na potrošače koji u trenutku sklapanja ugovora nisu članovi države članice Europske unije i čije je jedino prebivalište i adresa dostave izvan Europske unije u trenutku sklapanja ugovora.
Ukoliko kupac nastupa kao trgovac, pravna osoba javnog prava ili poseban javnopravni fond sa sjedištem na području Savezne Republike Njemačke, isključivo nadležno mjesto za sve sporove proizašle iz ovog ugovora je sjedište prodavatelja. Ako se kupac nalazi izvan teritorija Savezne Republike Njemačke, sjedište prodavatelja bit će isključivo mjesto jurisdikcije za sve sporove koji proizlaze iz ovog ugovora ako se ugovor ili zahtjevi koji proizlaze iz ugovora mogu pripisati profesionalnoj ili trgovačkoj djelatnosti kupca. U gore navedenim slučajevima, međutim, prodavatelj ima pravo u svakom slučaju pokrenuti spor pred sudom u sjedištu kupca.
16.1 Komisija EU nudi platformu za online rješavanje sporova na internetu na sljedećoj poveznici: https://ec.europa.eu
Ova platforma služi kao kontaktna točka za izvansudsko rješavanje sporova proizašlih iz online prodaje ili ugovora o uslugama koji uključuju potrošača.
16.2 Prodavatelj nije dužan niti želi sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred potrošačkom arbitražom.
© 2023 GLT / Grossmann Lasertechnik. Sva prava pridržana.
Proizvođač industrijskih lasera i lasera za označavanje: fiber laseri, UV laseri za lasersko označavanje | Kupite svoj fiber laser / UV laser od njemačkog proizvođača.
HR 
DE 
EN 
FR 
ES 
PL 
IT 
LT